提供完全本地化的用户体验(包括为客户、员工和业务合作伙伴提供安全的登录门户)是提高公司多语言和国际客户参与度的重要组成部分。同样重要的是,它会影响关键的 KPI,例如客户保留率、成本降低和员工满意度。
门户翻译的技术方面很复杂,但也存在许多语言挑战。翻译安全门户的内容需要特别深思熟虑的方法,因为:
- 客户门户需要细致入微的措辞,为账户管理和其他需求提供个性化内容
- 有说服力的翻译可以为交叉销售和追加销售的购买决策提供参考
- 卓越的流畅度对于本地化客户支持内容和知识库资产至关重要
- 翻译员工培训材料和人力资源信息时必须特别小心
- 对于分销商和经销商的宣传资料而言,完美的品牌翻译至关重要
- 技术准确性对于维修和服务手册至关重要
这些用例(以及许多其他用例)需要经验丰富、多才多艺的语言学家、编辑和 QA 专家团队。MotionPoint 为我们的客户提供这些专家团队。我们的翻译申请人必须通过严格的认证计划。通过率不到 6%。被聘用的人就更少了。
以下是我们独特的门户翻译方法引领行业的几个原因。
世界级语言学家
出色的翻译不仅需要语言流利度。语言学家必须具备技能、认证,并且对行业主题和目标受众有深入的了解。
我们的翻译流程已通过 ISO 9001 和 ISO 17100 认证,可保持最高质量标准。我们还定期接受独立评估人员进行的安全评估,以确保我们保持:
- 我们是 PCI DSS 1 级服务提供商
- 我们遵守 HIPAA 隐私和安全规则
- 作为隐私护盾认证组织,我们的要求
- 以及其他严格的安全标准
由于我们的基于代理的解决方案的工作方式(独立于您的门户平台和互补技术运行),我们的团队永远不会看到您的客户、员工或业务合作伙伴的私人数据。
品牌和业务的流畅性
MotionPoint 提供 24/7/365 全天候翻译服务,并从第一天起就为您的项目指定专门的翻译团队。同一批语言专家将日复一日地本地化您的门户网站内容。他们还可以随时处理紧急任务。
由于同一团队会在项目启动和后续阶段负责您的项目,因此可以轻松适应您在语气或信息传递方面所做的任何更改。由于 MotionPoint 非常重视了解客户的多语言业务目标,因此我们特别注意词汇选择、地域性等,并利用它们来帮助实现这些目标。
我们的方法与大多数供应商处理在线翻译的方式截然不同。他们通常将翻译任务委托给语言学家,而这些语言学家恰好在您的内容需要翻译时有空。
当您的翻译人员不了解您的行业或业务目标时,很难做出细致、准确的翻译。
互补技术确保卓越客户体验
许多门户网站使用复杂的 Web 应用程序来提供个 whatsapp 号码 性化的用户体验,通常为最终用户动态加载信息。对于其他供应商来说,这些体验在技术上很难实现,甚至在实践中不可能实现。
MotionPoint 采用先进技术,能够智能地理解应用程序的可翻译文本与基于短语的代码之间的差异。它编译此文本以进行翻译,并将翻译内容无缝集成到本地化应用程序中,同时保留其功能。
该解析技术还经过优化,可以检测数十(或数百、数千)个可翻译短语,这些短语可能会根据用户的独特需求动态呈现给他们。我们也会主动编译和翻译所有这些短语。
凭借这些独特的、行业领先的技术,我们的语言专家能够利用他们在您的品牌、行业和业务目标方面的专业知识来确保完全本地化的门户体验。没有其他供应商能够在不增加客户投入的情况下提供这种用户体验。
快速翻译周转
得益于这些卓越的内容解析技术和高效的自动化工利用情感营销说服更多顾客 作流程,MotionPoint 的解决方案通常能够比竞争方法更快地检测新的或更新的门户内容。这使我们的语言专家能够在大约一个工作日内本地化并发布这些材料。
该过程包括:
- 准确识别和汇编翻译内容
- 监督将可翻译内容分配给语言学家和编辑
- 确保内容翻译高效准确
- 将内容整合到本地化门户中
- 对翻译的内容进行视觉质量保证,以确保其适合页面模板
- 每次向门户网站添加或更改内容时,都要重复这一复杂且昂贵的过程
没有其他供应商能够在如此短的时间内持续提供本地化内容。
结论
MotionPoint 的翻译团队由专业语言学家和主题 比利时商业指南 专家组成,他们了解门户网站翻译的独特细微差别。
我们致力于成熟的流程,并使用卓越的翻译工具和技术,可以为您的本地化门户提供世界一流的质量,并有助于对贵公司的多语言业务目标产生积极影响。