“我们觉得 Outreach 更有优势，”Andy 说道。“当你意识到这个工具能做什么，以及我们之前解决方案的局限性时，更换它是理所当然的。”
安迪表示，通过跟踪整个团队的交易活动和了解整个渠道，销售团队能够做出正确的决策来改善他们的销售流程。
个人代表效率推动收入增长势头
在使用 Outreach 之前，BrightTALK 一直在 whatsapp数据 努力追踪个人代表的绩效，却忽视了可能影响收入和客户体验的生产力和效率的逐步损失。
“令人沮丧的一点是，我们无法从个体层面来观察序列表现，”安迪说。
借助 Outreach，Andy 的团队能够跟踪个人销售代表的表现，包括使用 Outreach 的情绪分析来了解客户和潜在客户的电子邮件回复是否积极。除了打开率等虚荣指标之外，卖家还可以对电子邮件回复有更深入的了解，从而做出更明智的跟进决策。
销售代表可以随时掌握一切。Outreach 提供的可视性非常有益。销售代表可以轻松收听电话，查看其他销售代表在工作流程中正在做什么 — 这是提高效率的重要因素。
销售和营销之间更好的沟通和协作
销售和营销之间的关系现在更加 您还应该检查 协调和协作。通过 Outreach Insights 和情绪分析，两个团队定期聚在一起，以更好地了解客户对不同销售和营销信息、内容和策略的体验，并找出在哪些方面需要做出改变以改进端到端流程。
“外展是双方团队共同拥有和欣赏的工具。之前，我们并没有真正与营销部门进行过关于成功是什么样子的良好对话——我们甚至没有开始的数据。现在，随着我们获得更多见解，我们能够进行这些对话。”
通话量增加 28%，会议预约量增加 25%，积极电子邮件回复量增加 66%
通过利用 Outreach 对整个销售流 尼日利亚号码 程的洞察，BrightTALK 拥有可靠的指标来跟踪其销售团队的生产力和效率的提高。在过去七个月中，该团队的通话次数增加了 28%，会议预约次数增加了 25%，仅在三个月内，他们的积极电子邮件回复率就提高了 66%。
外展活动帮助 BrightTALK 实现：
- 深入了解整个收入周期，以准确优化销售流程
- 更好地协调销售和营销以改善客户体验
- 提高个人代表培训效率，提高团队绩效
- 实施销售流程以实现客户获取、增长和保留的目标
策略没有改变，”安迪说。“在客户获取方面非常积极，在留住客户方面则非常专注，Outreach 在这方面提供了全方位的帮助。