信用卡处理公司Gravity Payments一直在寻找改善客户和员工生活的方法。因此，采用成功计划的动机是希望成为客户和员工最好的合作伙伴，这一点并不令人意外。
通过成功计划，Gravity Payments 销售团队能够改进内部流程、了解交易进度、消除繁琐工作，进而有能力欢迎更多客户加入 Gravity 平台。
寻求一致性来提高销售速度
在使用成功计划之前，Gravity Payments 团队通过 海外数据 电子表格、便签、电子邮件和聊天消息来跟踪交易信息。这种混乱的管理方式浪费了他们的时间，最终也浪费了金钱。
Gravity Payments 前销售支持经理Tyler Fujishin表示，客户关系经理 (销售代表) 最多需要花费 10 分钟来整理电子邮件，以了解他们的交易进展情况。如果将这个时间乘以数百笔交易，团队就会浪费大量时间而无所事事。
我们做了计算
花费10 分钟寻找信息 x正在进行的500 笔交易= 83 小时（或 2 周）毫无成果地白白浪费。
但成本不仅仅是浪费时间；它还影响了关系 连接中断及其对 4G 互联网速度的影响 经理与潜在客户达成交易的能力。由于不清楚每笔交易的进展情况，而且每天都有如此多的新交易，关系经理很容易忘记自己在做什么、什么时候需要做以及与谁合作。这种缺乏清晰度的情况减慢了交易执行的速度。
随着 Gravity Payments 的发展，团队更需要一款解决方案来保持井然有序，以节省销售代表的时间并简化销售流程。标准化销售流程是提高生产力和更快执行交易的第一步。
通过标准化销售流程来提高生产效率
当 Tyler 听说成功计划时，他立即意识到这是他的团队需要的解决方案。成功计划功能允许 Gravity Payments 团队为常见的销售策略创建自定义模板，这些模板可轻松复制到不同的垂直行业。现在，Tylers 团队无需从头开始与每个新客户打交道，而是可以基于一致、可重复的流程来更快地执行交易。
“对于经理和销售代表来说，最大的好处是将计划以非常清晰的格式列出。这样，销售代表就能看到完成交易所需的所有步骤。这有助于他们确保自己做好了一切准备，而经理们也可以放心，因为他们知道销售代表们一丝不苟。”
提高可见性，以更好地预测交易并为客户提供更好的服务
Tyler 表示，在成功计划中跟踪机会还能 尼日利亚号码 让销售经理在评估销售渠道的健康状况时更有信心。这是他从经验中了解到的。快速浏览一下成功计划仪表板，Tyler 和其他经理就能知道哪些进展顺利，哪些没有进展，并告知他们每天应该把精力花在哪些方面。
随着 Gravity Payments 业务的增长，交易进展的可视性增强是确保万无一失的关键。现在，经理可以确定潜在客户在哪些方面需要更多支持，以便有信心推进交易。然后，客户关系经理可以掌控并满足这些需求，以加强交易的健康状况。从规模上讲，这意味着更好的交易预测和更强大的渠道。