您必须询问的 3 个潜在客户跟踪问题

线索来自哪里?

第一个问题可能显而易见,但我们看到太多客户关系管理 (CRM) 系统的来源不明确。除了在数据库中标记“潜在客户来源”之外,买家旅程中的一些重要因素可以为您的销售团队提供有价值的背景信息。

理想情况下,当潜在客户到达您经销商的 CRM 时,他们已经:

  1. 巧妙地纳入观众
  2. 接触特定信息
  3. 通过各种技术手段进行追踪
  4. 相关信息传输至您经销商的 CRM

上述每个步骤都可以帮助您的销售人员成功跟进。您的代理机构应该将这些数据带到您的身边

 

2. 潜在客户想要什么?

了解潜在客户的路径是一回事,了解他 电报数据 们的意图又是另一回事。例如,如果潜在客户提交表单来订阅您的博客,那么他们与提交表单来安排试驾的潜在客户相比,可能具有截然不同的品质。

此时,定性或情境数据是关键。重要的是要表明潜在客户是否:

  • 购买、销售或交易
  • 对新车、二手车或服务感兴趣
  • 对汽车、卡车或 SUV 感兴趣

经销商业务繁忙。即使管理得当,您的销 如何制定聊天机器人营销策略 售人员也很难全部了解潜在客户如何获得资格并将其转化为 CRM 以及这些定性数据。

如今的汽车销售线索非常挑剔,而原始设备制造商 (OEM) 却帮不上忙。最好的汽车经销商可以利用他们的数字营销来更有效地帮助销售线索。

背景是关键。正如您的代理机构精心制作电子邮件和广告一样,它还应该为您的销售团队精心整理潜在客户数据。

确保您的数字代理机构为每条线索提供相关数据和联系信息 — — 而不仅仅是用空洞的承诺充斥您的 CRM。

 

3. 如果领先策略不起作用怎么办?

只有专注于目标,潜在客户转化 銷售艾 策略才会奏效。在启动第一个登录页面或开始通过电子邮件和像素跟踪潜在客户之前,请确保您花足够的时间考虑后续行动。

您的代理机构应该为任何营销工作仔细考虑(并报告)以下细节:

  • 目标是谁
  • 他们为何成为攻击目标
  • 数据如何在你的广告、电子邮件、网站和 CRM 中流动
  • 向销售团队提供哪些数据

您的经销商不仅需要知道如何衡量成功,还需要制定应急计划。例如,假设您的代理商希望通过 Facebook 广告活动获得 100 条线索,但最终只获得 50 条。

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