步骤 1：分配聊天机器人
选择您想要分配机器人的 X 配置文件。配置文件旁边的机器人图标表示聊天机器人已与其关联。
第 2 步：自定义聊天机器人的外观
- 选择您的 X 帐户的个人资料头像或为您的机器人上传独特的头像。
- 添加名称和内部描述以识别聊天机器人。最终用户看不到此描述。
步骤 3：配置对话
Sprout Social 的 Bot Builder 支持 X Direct Messages 中的三个对话组件：
- 欢迎信息：主动迎接用户并设定期望。
- 例如：“您好！我们可以为您做些什么？”
- 快速回复：提供可点击的按钮来引导用户。
- 示例选项：“我的订单错误”、“我遇到了技术问题”或“我需要与客户服务代表通话”。
- 提示：对于未列出的请求，包含“其他”选项。快速回复：提供可点击的按钮来指导用户。
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- 自动回复：根据所选的快速回复自动回复。
- 例如：“很遗憾听到这个消息！请提供您的订 电报粉 单号或电子邮件，我们会尽快解决此问题。”
- 战略性地规划着陆页：使用机器人内的 CTA 将用户引导至高价值页面，例如产品信息、常见问题解答或个性化推荐。这种方法可以在无需人工销售参与的情况下大规模实现显著转化。周到的 CTA 策略可改善用户体验并确保用户快速找到必要信息。
使用 Bot Builder 中的拖放界面来安排对话流并在实时预览器中对其进行测试。
预览并完成你的机器人
在设计时，使用 Bot Builder 仪表板右侧的预览功能可以准确查看聊天机器人在交互过程中的表现。
如需更多支持，聊天机器人指南（可通过右侧面板中的资源 如何识别你的理想客户 按钮访问）提供了有用的见解，包括聊天机器人的结构和创建有效对话流程的技巧。
对聊天机器人体验满意后，单击“完成”以保存您的工作并返回主机器人屏幕。
专业提示：点击聊天预览右上角的“重置”按钮。用户可以根据需要点击此按钮重新开始对话。
步骤 1：将聊天机器人分配到您的个人资料
首先选择要分配聊天机器人的 Facebook 个人资料。如果个人资料中已有与之关联的聊天机器人，则个人资料右侧将显示一个机器人图标。
第 2 步：自定义聊天机器人的详细信息
为您的聊天机器人命名并添加内部描述。这些详细信息仅供您参考，Facebook 用户不会看到。
步骤 3：设置对话流程
Sprout 的 Bot Builder 可让您在 Facebook 私人消息频道中 墨西哥电话号码 创建和管理引人入胜的对话组件。这些组件包括欢迎消息、快速回复等，使用文本、图像或轮播卡。
重要提示：如果用户之前在 Messenger 上与您的 Facebook 页面互动过，则不会出现“开始”按钮。要再次看到它，用户必须删除之前的对话。
- 欢迎信息：当用户进入您的私人消息频道时，这些消息会向用户致意（例如，您好！我们今天能为您提供什么帮助？），帮助设定期望并指导他们下一步该做什么。
选择内容类型：内容类型模式允许您从文本消息、图像消息、快速回复或轮播卡中选择聊天机器人的响应。
- 快速回复：这些可点击的按钮通过提供特定选项来帮助引导用户。您至少需要两个快速回复，但最多可以添加六个。在对话图中轻松重新排列它们。
快速回复示例：- “我的订单不正确”
- “我遇到了一个技术问题”
- “我想和代表谈谈”
专业提示：
包含“其他”或“其他”选项来回答预定义答复之外的问题。
- 对快速回复的回应：为每个快速回复选项设置基于文本或图像的回复。例如：如果用户选择“我的订单不正确”，聊天机器人可能会回复：“我们对此感到抱歉！请分享您的订单号或电子邮件，我们会立即解决此问题。”
- 轮播卡片：这些横向卡片最多可包含 10 张幻灯片， 聊天机器人 每张幻灯片都包含图片、标题、副标题和按钮。它们非常适合展示产品或将用户链接到其他网页。
预览并完成您的聊天机器人
使用实时预览来查看和改进您的聊天机器人的对话流程。
如需更多支持，聊天机器人指南（可通过右侧面板中的资源按钮访问）提供了有关聊天机器人结构的见解以及创建有效机器人的最佳实践。
对设置满意后，单击“完成”以保存您的聊天机器人并返回主机器人屏幕。