励志演说家兼康斯坦斯集团 (The Constance Group) 联合如何应对销售中创始人 Brian Parsley 就如何接受冲突、保持专注、战胜内心怀疑和有效沟通提供了深刻见解。
关键要点
- 冲突不是敌人：无论是内部冲突（“我与我”）还是您与他人之间的冲突，只要以同理心和意识处理，冲突就可以成为成长的催化剂。
- 自我意识至关重要：意识到自己何时陷入消 目标电话号码或电话营销数据 极的自我对话或拖延。故意做一件不舒服的事情来重新获得动力。
- 正念有效：回应前的短暂停顿可以避免下意识的反应，并帮助你集中精力解决问题而不是得分。
- 沟通风格不同：根据对方的风格调整 这是欢庆的季节灯光闪 自己的方法，并通过询问他们实际听到的内容来澄清误解。
- 寻找教练或导师：不要低估他人观点的价值。教练会发现您销售方法中的“缺陷”，而您自己可能永远不会注意到这些缺陷。
为什么销售中到处都是冲突
销售本身就是一个充满冲突的职业。你需要向人们索要时间如何应对销售中和资源，说服他们做出决定，并且经常需要平衡多种利益——客户、公司和你自己的利益。紧张局势源于：
—与可能有竞争优先权的买家进行谈判。
—来自期望特定结果的老板或队友的内部压力。
— 您内心的个人冲突— 尤其是当您不确定自己的能力时。
三种类型的冲突
冲突可以分为三类：
- 我与你的冲突——个人（客户、同事、老板）之间的分歧。
- 我与工作之间的冲突——您的个人价值观与您 克罗地亚商业指南 的工作角色或任务发生冲突的情况。
- 我与我的冲突——内心的挣扎，例如拖延或害怕失败。
“我与我”之间的冲突可能是最阴险的，因为它会破坏如何应对销售中你的积极性、自尊心和接受反馈的意愿。