聘请虚拟电话支持专 我们已经讨论了如何成功聘请远程客户支持。现在，你们中的一些人可能会想知道，既然你也可以外包给现场供应商，为什么还要远程聘请呢？毕竟，这种选 特殊数据库 择仍然可以为你的客户服务，同时还能让你摆脱这项耗时的任务。
好吧
在我们讨论聘请虚拟电话支持专业人员的优势之前，让我们先确定一些定义。虚拟电话支持是指面向客户的远程工作人员。他们通常处理来自客户的来电（例如，疑虑、请求、询问等）。
另一方面，现场呼叫中心代理执行相同的功能，但位于实 想要充分利用你的外包团队吗？ 际位置。他们通常受雇于一家公司并向一个办公室报告。有时，他们担任内部客户支 聘请虚拟电话支持专 持，尽管他们也可以分包给其他公司。
最初
公司将客户支持外包给现场呼叫中心。然而，随着时间 达荷美铅矿 的推移，越来越多的公司转而使用虚拟电话支持专业人员。以下是四个原因：
1.降低成本。
降低成本
建立自己的内部呼叫中心成本高昂。除了租赁办公空间外，您还需要为每位员工提供自己的办公桌、椅子和便利设施。除此之外，还有电话终端、托管服务器和 PBX。