费需求巨大，品牌希望在线上保持曝光度和活跃度，无论是在社交媒体、官网还是其他通讯工具上，这都是可以理解的。
你可能已经收到过不少与疫情相关的邮件和标题，有些很中肯，有些则完全跑调。但有一点是肯定的，那就是语气在品牌形象塑造中起着关键作用。
在疫情期间，如何进行沟通和信息传递可能并非易事，有些品牌甚至因为害怕出错而不愿发表任何言论。但关键在于找到恰当的平衡点，以积极的角度展现你的品牌。
所以，现在是时候重新审视你的语气和信息传递方式，并关注你的客户、潜在客户、员工以及更广泛的商业网络的需求。
这是一个提供安慰和保证的机会。
对未知的恐惧是我们人类共同的恐惧。许多顾客在这段黑暗时期寻求指引和稳定，而您的信息传递恰好可以提供这些。像人一样沟通，真正理解并感同 电话号码 身受，您就能帮助顾客缓解一些负面情绪，即使只是暂时的。
一定要保持沟通——在疫情结束前，顾客可能很想躲在阴影里，但您的顾客仍然希望知道您就在身边。倾听他们的担忧，并尽可能地安慰他们。毕竟，我们现在不都在寻求一点安慰吗？
品牌需要证明它们确实有帮助。
大型创意活动和引人注目的标题或许已经过时，但你仍然可以通过其他途径展现你的价值。现在是时候将自己定位为一名护理人员，少一些推销，多一些实际行动，展现你能够真正做些什么来改善人们的生活。
你不一定非要走慈善之路。即使只是分享你的资源或提供专家建议，也能为你的客户带来价值。关键在于突出你业务的优势，而不是功能。
如果你真诚地展示你如何在这种环境下提供帮助，你的品牌知名度也会随之提升。
如果你做得不对，人们会记住的。
说实话，我们都见过一些做错事的人——比如航空公司仍在宣传航班，并试图用冬日阳光的承诺来诱惑你。就连名人也未能幸免，像艾伦·德杰尼勒斯和萨姆·史密斯这样的明星，在自己价值数百万英镑的豪宅里隔离期间，却抱怨封锁带来的种种困难，就受到了猛烈的批评。这实在令人难以接受。
在信息传递中不合时宜可能会对你的品牌造成损害，以至于一些 Twitter 用户开始编制那些没有达到目标的用户的电子表格，这证明人们可能刚刚完成课程的她已经是 会在这件事结束后很长一段时间内因为各种错误的原因记住你。
情感品牌的力量
情感联系在营销中发挥着重要作用，这已不是什么秘密，因此在疫情背景下同样有效也就不足为奇了。事实上，这或许是品牌和营销活动取得成功的关键因素。
耐克在最佳时期是这类广告的大师，他们在疫情期间传递的信息也丝毫不逊色。他们最近的社交媒体活动旨在用一种团结感将我 尼日利亚号码 们团结在一起。他们使用富有情感的语言，让我们所有人都感到融入其中——从世界级运动员到居家健身爱好者。