自动文本的缺点：为什么社区胜过其他短信平台

自动短信系统可以向客户发送定时或触发短信。有了它，您可以向个人或大型团体发送消息。这些消息由客户的行为（例如点击链接）触发。或者消息按定期计划发送（滴灌消息）。

但如今的客户已经习惯了识别预先设计的数字营销信息。他们在电子邮件、社交媒体和访问网站时经常看到这些信息。通用的自动消息会赶走客户，而不是吸引他们。

与受众建立更深层次的关系是社区平台的主要功能。社区的设计并未考虑自动消息传递。我们的功能可让您与会员进行大规模的坦诚对话，我们发现这有助于提高参与率。

自动向受众发送短信的缺点

任何自动化系统的缺点可以说是其最大的特点：低维护性。

数字营销的核心理念是“设置好之后就忘掉它”。您可以通过安排预先计划好的点滴信息和工作流程，表现出您参与其中并保持个性化。

您可能认为这些消息与您的客户相关。它们可能确实相关，但客户可以分辨出消息是否不人性化，因此他们是否觉得有必要回复消息是不确定的。

因此，自动化似乎可以帮助您建立个人联系。但只有当有人回应并且您能够预测客户反馈并适当调整您的自动消息策略时，它才有效。

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为什么社区更适合大规模短信传递

短信的打开率高达95%，是当今最佳的营销策略。在您的业务中使用短信为您提供了一种新的、直接的方法来接触您的受众。

社区让您可以将更好的方法应用于传统的自动消息传递。

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实时沟通

使用自动消息传递，您可以创建消息，然后安排 美国号码购买 在特定时间发送。您也可以使用 Community 安排消息。但 Community 的功能为您的消息增添了强烈的个性化感觉。使用该平台，您可以随时向大量或少量受众发送消息，就像您给朋友发短信一样。

您可以使用过滤器将会员划分为任意数量的子集。然后，您可以在短信中提供高度具体的信息。您可以询问个人喜好；您可以询问基于位置的问题，甚至可以发送更个性化的消息，例如“主街上的热狗摊怎么样？我应该去看看吗？”

或者，如果您希望举办一场最后一刻的活动或限时促销，您可以在活动当天发送一条短信来灌输一种紧迫感，让您的会员知道他们需要迅速采取行动。

您将收到多条消息回复，但您可以使用聚类功能以真实、个性化的方式回复会员。

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真实的对话，而不是基于行为的工作流程

通常情况下，客户对预先计划的滴灌营销的回应会触发滴灌中的下一条消息。同样，成功的滴灌活动必须事先精心策划。

社区让您可以随时随地回复会员，从而使您无需再费心规划。

您可以配置社区关键词和关键词响应器以发 查看我们关于提高潜在客户开发技能的技巧 送快速响应。想想 iPhone 上预先设定的消息或回复，例如“在路上！！”或“我正在开车”。或者表情符号，例如笑脸、竖起大拇指或击掌；任何允许您确认已收到消息并稍后详细回复的内容都是使用关键词响应器的方式。

 

关键词

关键字功能可帮助您根据成员的文本回复将他们添加到特定社区。如果他们对您的消息的回复包含关键字，则会将他们添加到与该关键字相关的社区。将成员添加到社区后，您可以随时向这些成员发送相关消息。

 

聚类

借助我们的聚类功能，我们的 AI 会将您的会员的类似回复分组，这样您只需说一次即可回复所有回复。聚类和关键字之间的区别在于关键字会将会员添加到受众群体中。

 

筛选器

过滤器允许您将会员划分为子集，然后做出适当的回应。

这些功能让您可以阅读客户的回复并发送富 新加坡电话列表 有同理心和意义的回复，就像您与客户进行一对一对话一样。您正在积极地与他们互动。这是一种独特的方式，可以为您的客户对话增添个性化，并轻轻地推动那些即将完成活动或购买的人。

与受众的这些真实对话是推动客户忠诚度和保留率的关键，从而带来盈利。

 

通过 Web 应用程序或手机管理一切

使用社区发送文本的另一个优点是，您可以通过笔记本电脑或我们的社区网站或移动应用程序方便地管理所有文本。

当您的手机上有社区应用时，您可以随时随地发送重要公告并回复查询。大规模实时短信是领导者的完美营销技术，他们总是在忙碌但希望优先与受众建立联系。

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文本系统优缺点总结

在公司信息传递中实施自动短信系统有很多好处。您可以通过定时和触发短信利用各种自动化功能与客户互动。

然而，这是一场乏味而冷漠的对话。你预测客户的反应，并用固定的信息进行回复，这些信息从未真正切中要害，也从未显得个性化。

社区可让您的公司信息和客户互动变得有趣，并与您的会员（和您）息息相关。您可以提出有针对性的问题，然后在客户回复时真诚地回复。

您的企业绝不会错过回复咨询的机会，并且您可以轻松地向即将购买的消费者发送提醒。此外，无论您身在何处，您始终可以掌控一切，因此您再也不必自动发送消息了。