漫长的“黑色星期五”和“网络星期一”周末已经开始。连日来，无论是在网上还是在 商店，折扣一直很疯狂，消费者一直在寻找最优惠的价格。
电子邮件营销活动 、广告、社交媒体活动、 销售点参与 ——有许多渠道和工具可以部署以 实现成功的黑色星期五和网络星期一营销策略 ，但有两个关键方面至关重要： 分析 和 个性化。
- 2023 年黑色星期五：洞察分析
- 黑色星期五前后的资料：实时数据的重要性
- 黑色星期五营销：个性化打造忠诚度
2023 年黑色星期五：洞察分析
通货膨胀 和高昂的生活成本不会阻止黑色星期五和网络星期一的购物。根据 Shopify 最新发布的一项调查显示，预计 一年中最令人期待的周末的平均消费额将会增加。事实上，数据显示，超过三分之二的受访样本表示，他们打算在 2022 年增加支出。
消费意愿更强，但不仅如此： 应用于销售和采购过程的新技术（增强现实、虚拟助手）和 人工智能将发挥至关重要的作用 。
回顾 Shopify 发布的调查研究，实际上，69% 的受访者认为 AI 将促进新品牌和新产品的发现，而高达 74% 的受访者认为 AI 将成为发现更多优惠的重要辅助手段，以及改善销售点购物体验不可或缺的工具（40% 的受访者）。
有优惠的优惠，也有回报丰厚、价值不菲的客户体验：即使在黑色星期五和网络星期一， 消费者也不会放弃个性化的浏览、购物和参与体验，一半的客户期望人工智能能帮助品牌走这条路。
黑色星期五前后的资料：实时数据的重要性
时机很重要……在特定的促销期间（例如黑色星期五和网络星期一），但不仅限于此。
事实上，一年中最受期待的 外汇数据 购物周末只是圣诞节购物和促销等真正紧张时期的第一个活动。事实上，无论是对于商店还是对于电子商务领域，大型促销活动的持续时间都越来越短，因此，必须考虑持续一段时间的黑色星期五营销策略和行动， 以便我们能够充分利用每个品牌和公司都拥有的巨大财富， 即有关用户和客户的数据和信息。
个人数据、有关品味和兴趣的信息、购买习惯和频率、浏览行为等等：无论是在线还是离线，真实和潜在客户在与品牌及其产品/服务 互动时都会发布大量数据 。如果这些数据能够被收集、使用和访问，那么就可以创建完整、实时、更新的用户配置文件 ，即 针对每个受众群体的独特 客户 视图——这 不再仅仅是合理的，而是真实的！
正是基于这些数据，进行分析和动态细分活动以及动态细分、个性化 客户体验营销策略 的基础 。 Forrester Research 的 James McCormick 表示，实时数据必须“足够快才能跟上客户的步伐”——这就是品牌参与能力 发挥作用的地方。
黑色星期五营销：个性化打造忠诚度
如果对于消费者来说，漫长的“黑色星期五”周末是他们最能享受到各种优惠和促销活动的时候，那么对于品牌来说，这往往是一个 不仅能吸引现有客户，而且能吸引新客户的机会。
在这两种情况下，脱颖而出并吸引消费者的注意力都至关重要，而要做到这一点， 您需要通过个性化的信息和优惠脱颖而出。想象一下，我们能够通过考虑过去购买记录或共享数据（例如兴趣和品味）的产品优惠来吸引现有客户。或者想象一下在黑色 图每个季度推出 星期五期间能够吸引新客户，向他们展示个性化内容、阅读消息和基于他们最近购买的产品：转化和保留的前景无疑会更大。
对于已经获得的客户，建议 根
据他们的生命周期应用个性化策略 。仅举几个例子，应该通过多种渠道和使用多种工具（从时事通讯、行为信息、产品推荐到短信和销售点建议）对英雄客户、流失客户、活跃客户或一级客户进行不同的沟通和销售建议。
无论您仍在计划一些活动还是从追求客户保留和忠诚度的战略角度来即 尼日利亚号码 使是黑色星期五期间，尤其是圣诞节后时期，也应被视为 创造符合公众本身期望 的 优惠和产品提案的机会。这不仅意味着通用的折扣和促销（例如，整个产品目录的 25％ 折扣），还意味着根据每个用户所属的细分市场而变化的促销和产品建议。