扩展针对电子商务的建议可能会很困难,尤其是考虑到目前市场上存在的各种体验。电子商务经理的优先任务取决于商业模式和所售产品的类型。然而,如果目标是 — — 我们希望如此,那么有一些有用的提示和工作方法论水平应该始终牢记在心! – 发展自己的事业。
了解用户本身
了解真实用户到底意味着什么?答案是显而易见的:了解一切。为了做到这一点,必须以有机的方式整合所有可用的信息。不仅如此:信息必须被组织起来以便于分析。了解用户过去购买过什么是不够的,还需要根据用户与品牌的综合关系来解读他的潜在行为。这意味着在他们的接触点使用导航数据、购买行为和社会人口统计变量。
分割不可能是一个静态的事实。每次点击、浏览的每个页面、打开的每封电子邮件、每次企业访问都是与目标的接触点。因此,有必要提供所有信息(严格实时更新)。
识别具有更高价值的用户
正确的分割对于识别给定点的部分和投资我们的资源至关重要。同时对待 VIP 用户和首次获得的用户是一个错误,可能会让我们在转化和 银行数据 品牌会员方面损失金钱。它将行动的质量细分为单一目标,并利用这些信息,从长远来看可以做出更有效或更有效的决策。
知道也意味着“知道”。没有人愿意收到自己获取后才可以使用的优惠,或者被与自己兴趣无关、不受欢迎、不合意的信息轰炸。为了建立长期关系,需要尽可能地个性化用户体验,通过电子邮件、重新定位、现场导航等。
排除或包括所有渠道的受众
没有过滤的定位是没有用的:了解你的受众可以让你有能力在 Facebook 和 Google 等渠道的广告规划中包括或排除用户。这将帮助您避免最琐碎的错误:通过节省您的预算,让您的购买变得可见,通过将所售产品提供给您认识的人以及您可以预测和决定的人。
通过大数据实现的人工智能也
是真实存在的。如果可以提前预见用户下一步的动作,为什么还要按照步骤进行呢?营销自动化算法可以自我学习数据库的行为,以预测新访客或回访者。
CLV是衡量您企业健康状况的 获得提及和引用 重要指标。(如果不知道怎么算,就看这篇帖子我们来讨论吧)。增加用户访问您网站的可能性意味着最大限度地发挥任何联系人的潜力和投资。为了提高CLV,您必须致力于在导航方面为用户提供有益的体验,并在商业提案方面提供服务。例如,这意味着帮助人们快速找到附近的事物。
关注全渠道体验
对于拥有完整零售模式的人来说,没有时间可以浪费。统一体验是确保线上和线下成功的唯一关键。用户的体验是不稳定夺自己的实体店数据,同时仅仅因为不被认可而让自己在重要客户面前显得毫无准备。
如果没有能够根据用户数量和活动数量 西班牙比特币数据库 速重复执行任务的技术,我就无法获得成果(和利润)。自动化还意味着释放资源,以便能够随着时间的推移以更高的速度投资于您的战略,专注于您的业务。