KPI（关键绩效指标）是一种营销指标，用于衡量和量化您的公司是否实现关键业务目标。
好的KPI应该充当指南针，让您知道自己是否正在朝着战略目标的正确方向前进。因此，重要的是：
– 可量化且定义明确。
– 与您的组织和部门进行充分沟通。
– 适用于您的业务线或部门。
编写营销计划而不回顾
近期的营销绩效就像使用谷歌地图而没有起点一样。了解您当前的营销情况（即它今天为您做了什么）是绝对必要的。
想象一下：如果您的 CEO 今天要求您开始汇总 2017 年第一季度的营销业绩成绩单，您会报告什么以及如何评分？
在B2B领域，我们建议一些KPI来评估营销效果：
1）网站访问者
对于大多数 B2B 公司来说，其网站是最重要的营销因素。因此，了解网络流量以及了解访问者转化为潜在客户的情况至关重要。
2）营销合格线索（MQL）
它们是通过营销努力产生的。 MQL 是满足潜在客户要求的线索，但是如何评估它们取决于您。
3）销售合格线索（SQL）
它们也是通过营销努力产生的。
SQL 是一种 MQL，它表明客户购买产品的意图。他们是准备购买的潜在合格客户。
这些类型的客户符合最具吸引力的潜在客户特征，他们表现出的行为向销售人员表明，他们不会浪费时间。
4）通过合格的潜在客户参加营销活动
无论您是组织在线研讨会还是贸易展会上的研讨会，都要跟踪参加人数，并尝试列出纯粹“非潜在客户”的名单。在这个指标中，比较每个人的活动出席情况是有用的，特别是稍后将其纳入每个人的每条线索成本和每个人的平均线索质量中。
5） 合格潜在客户的提案请求（RFP）
如果您的业务依赖 RFP（或 RFQ）作为销售的重要组成部分，那么您应该将其纳入您的营销评估中。
6）每条 SQL 的成本（销售合格线索）
它需要对如何分配实际营销支出做出一些假设，整合一些展示商业机会的活动，例如贸易展览会。 商业广告支出也可以分配给您的所有潜在客户。
您的最终目标是分配费用，以帮助您了解潜在客户的相对成本。
7）销售团队效率
即使在审查了贵公司的营销业绩后销售人员会感到不舒服，但这仍然是了解销售团队表现的关键视角。
该领域最重要的考虑因素是销售团队绩效的汇总，因为这是您整体业务的一部分，而不是个人绩效评估。
8）重点客户盈利情况
大多数 B2B 销售人员对定价和产品都有影响力，因此优秀的销售人员知道如何提高客户盈利能力，他们也知道花更多时间与客户在一起可以提高利润。
9）客户保留
吸引新客户的成本比让现有客户满意的成本更高。强大的客户保留率表明您正在提供比竞争对手更有价值的产品，并且通常会履行对客户的承诺。
10）净推荐值
根据弗雷德·莱切赫尔德 (Fred Reichheld) 所著的《终极问题》一书改编。净推荐值。这是了解客户对您的业务的满意度的一个简 特殊数据库 单方法，并将其作为客户保留率的预测指标，因为满意的客户往往不会离开。
11）收盘价
大多数企业领导者和销售专业人士都会同意，新业务是任何公司的命脉，因此成功完成新业务的能力至关重要。
成交效果取决于销售线索的质量、您销售的产品或服务的质量、您的企业在市场上的声誉以及价格竞争力。
最佳成交率将表明您的提案具有吸引力，并且您能够兑现对客户的承诺。
经验教训和启示
在销售和营销评审结束时，必须通过分析 KPI 得出关于所学内容的结论，然后将结论转化为反映在营销计划中的行动。这些行动可以分为三个简单的类别：
1. 继续做有效的事情
如果流程或策略运行良好、产生良好结果且是总体层面的重要元素，就应该采用这种方法。
2. 改进营销策略
您需要确定最值得支持的营销策略或策略。
您的博客可能吸引了大量访问者，但您却很少更新。或者您可能在贸易展会上提供产品演示以产生高质量的潜在客户，因此您需要找到 在线社区和敏捷洞察 进行在线演示的方法，也许可以通过 YouTube 视频进行。
3. 改变那些行不通的事情
当前活动中总有一些方面经不起客观审查，
请记住，伟大的计划始于对自己所处位置的深刻了解。 一旦您完成对公司最重要的 KPI 的审查，您的销售和营销绩效就会提高。
凭借可操作的洞察力和可靠的 尼日利亚号码 洞察力，您将能 11 大营销 KPI 够顺利制定推动业务绩效的计划。